Política de Privacidad

Fecha de última actualización: 2 de diciembre de 2024

En VMF Artesanía, tu privacidad es nuestra prioridad. Este documento explica cómo recopilamos, utilizamos y protegemos tu información personal cuando interactúas con nuestro sitio web vmfartesania.com o adquieres nuestros jabones naturales.

1. Responsable del tratamiento de los datos

VMF Artesanía
Correo electrónico: marivi@vmfartesania.com
Teléfono: +34 616 148 613

2. ¿Qué datos personales recopilamos?

Recopilamos los siguientes tipos de datos:

Datos de identificación:

Nombre, apellidos, dirección de correo electrónico, número de teléfono, dirección postal.

Datos de pago:

Información necesaria para procesar pagos (por ejemplo, tarjeta de crédito/débito).

Datos de navegación:

Dirección IP, cookies, historial de navegación en nuestro sitio web (ver Política de Cookies).

3. ¿Cómo obtenemos tus datos?

Recopilamos datos personales cuando:

Te registras en nuestro sitio web.
Realizas un pedido de nuestros productos.
Te suscribes a nuestro boletín informativo.
Nos contactas a través del formulario de contacto o correo electrónico.

4. Finalidad del tratamiento de datos

Tratamos tus datos para:

Gestionar pedidos: Procesar y enviar los productos adquiridos.
Atención al cliente: Responder a tus consultas y resolver incidencias.
Marketing: Enviarte promociones, novedades y contenido relevante sobre cosmética natural (solo si nos das tu consentimiento).
Mejora de la experiencia de usuario: Analizar el uso de nuestra web para optimizar su funcionamiento.

5. Base jurídica del tratamiento

El tratamiento de tus datos se basa en:

Ejecución de un contrato: Para gestionar tus pedidos y entregas.
Consentimiento: Para enviarte comunicaciones de marketing.
Interés legítimo: Para garantizar la seguridad de nuestro sitio web y mejorar nuestros servicios.

6. ¿Con quién compartimos tus datos?

Solo compartimos tus datos con terceros cuando es estrictamente necesario, como:

Proveedores de servicios de pago.
Servicios de mensajería y transporte.
Proveedores tecnológicos que nos ayudan a mantener nuestro sitio web.

Siempre garantizamos que estos terceros cumplan con la normativa de protección de datos.

7. Conservación de datos

Tus datos personales se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades descritas y mientras exista una relación contractual o hasta que solicites su supresión.

8. Tus derechos

Puedes ejercer los siguientes derechos:

Acceso: Solicitar información sobre los datos que tenemos sobre ti.
Rectificación: Corregir datos inexactos o incompletos.
Supresión: Solicitar la eliminación de tus datos cuando no sean necesarios para los fines recogidos.
Oposición: Negarte al tratamiento de tus datos personales para ciertos fines (por ejemplo, marketing).
Portabilidad: Solicitar que tus datos sean transferidos a otro responsable.
Limitación: Restringir el tratamiento de tus datos bajo ciertas condiciones.

Para ejercer estos derechos, envía un correo a marivi@vmfartesania.com adjuntando una copia de tu DNI o documento equivalente.

9. Seguridad de tus datos

Implementamos medidas técnicas y organizativas para proteger tus datos frente a accesos no autorizados, pérdida o destrucción.

10. Cambios en la política de privacidad

Podemos actualizar esta política en cualquier momento para adaptarnos a cambios legales o mejoras en nuestros servicios. Las actualizaciones se publicarán en esta misma página.

11. Contacto

Si tienes preguntas sobre esta política o el tratamiento de tus datos personales, contáctanos en: marivi@vmfartesania.com